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目次はこんな感じ

  • 敬語チェック!“基本の診断テスト”―あなたはきちんとした「口のきき方」をしていますか?
  • 第1章 敬語の基本(社内での朝・昼・晩) 基礎編その1―朝、会社の建物に一歩入るところから、夕方退出するまで
  • 第2章 電話の敬語(社内外で) 基礎編その2―相手の姿が見えないときの言葉遣いと話し方
  • 第3章 応対の敬語(接客・訪問・渉外) 実践編その1―人との接し方、距離のとり方を現場で学ぶ
  • 第4章 プレゼンテーション・パーティー・スピーチの敬語 実践編その2―知っておきたい、大勢の人の前で話をするときのマナー
  • 第5章 謝罪、お詫び、苦情処理での敬語 実践編その3―謝ることが苦にならない、コミュニケーションの達人をめざして
  • 第6章 宴席など飲食が伴う場面での敬語 実践編その4―アルコールが入っても、ビジネスの場であることに変わりなし
  • 第7章 メール・ファクス・社内文書・案内状など 実践編その5―口頭(オーラル)ではなく、文書におけるマナーに準じる
  • 敬語チェック!“仕上げと確認のテスト”―恥をかかない「口のきき方」は身に付きましたね?
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レビュー

出版社/著者からの内容紹介


☆フレッシュマン、フレッシュウーマンに向けて。ビジネスシーンに特化した敬語の本《ビジネス英語⇒ビジネス「敬語」》。
☆シンプルにひと目で分かる、1悪い表現、2正しい表現、3その解説、という参考書の体裁。
☆薀蓄や基本となる敬語の理屈も、コラムでコンパクトに入れ込む。クイズを冒頭と最後につけて、上達度を点数化《ビジュアルで達成度を分からせる》。
☆真の目的は、「相手に好印象を与える」、「コミュニケーションの達人になる」。
☆ビジネス・マナーの棚を目指す。いまブームの日本語学の棚、敬語の棚、そして就職活動中の学生も取り込みたい。

内容（「BOOK」データベースより）


ビジネス世界で社内・社外での仕事中、さらにアフターファイブのどのような場面でどのような敬語を、どのように使えばよいかを列挙。また、ビジネスの世界では欠かすことのできない、メール文書やファックス文書の作成の仕方についても、項目を設け、解説。

内容（「MARC」データベースより）


あなたは、きちんとした「口のきき方」をしていますか? 社内・社外での仕事中、さらにアフターファイブのさまざまな場面、パーティーやスピーチでの敬語の使い方を解説します。新社会人必携のハンドブック。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)


川本 信幹
日本語学研究所研究主管、日本体育大学名誉教授。1933年広島県生まれ。広島大学を経て東京学芸大学卒業。国語学専攻(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)



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